All’interno del nuovo Centro Innovazione di L’Oréal di 45.208 metri quadrati a Parigi

Nel nuovo Centro Innovazione di L'Oréal a Parigi di 45.208 metri quadrati

Una scala a chiocciola sale per tutta l’altezza dell’edificio di cinque piani. È illuminata dalla luce del giorno attraverso il vetro articolato in cui è incassata. A tre piani di altezza c’è un gigantesco uovo sospeso.

No, non è un’allucinazione futuristica: siamo dentro Le Visionnaire, il nuovo “laboratorio creativo” di L’Oréal in rue Royale 14, nel centro di Parigi. Lo spazio di 45.208 piedi quadrati è dedicato all’innovazione, al brainstorming e allo studio delle tendenze. Lo scopo? Inventare il L’Oréal del futuro, unendo tecnologia all’avanguardia e percezione sensoriale.

L’edificio, ufficialmente inaugurato durante la Settimana della Moda di Parigi, si basa sui principi sostenuti dal visionario CEO di L’Oréal François Dalle, che ha guidato il Gruppo dal 1958 al 1984, dopo di che i suoi 21 locali sono stati così chiamati: C’è Audacia (L’Audacia), Sfondamento delle regole (La Brêche) e Ragionamento induttivo (L’Induzione). Un codice QR all’ingresso di ogni spazio svela la storia dietro di esso.

“È un oggetto riconoscibile che dà allo spazio un’identità molto forte”, afferma l’architetto di Le Visionnaire, Alain Moatti, dell’uovo, aggiungendo che è simbolico del processo creativo stesso.

Quando le è stata affidata la realizzazione del progetto circa sei anni fa, la responsabile del progetto L’Oréal, Cristina Parma, ha presentato l’idea embrionale a un panel di 120 dipendenti. “Abbiamo chiesto alle persone ‘a cosa sognereste?'” racconta a HotQueen. “Puoi avere un’idea brillante, ma l’intelligenza collettiva è ancora più ricca.”

È durante una di queste sessioni che il team ha concepito l’Atelier di Le Visionnaire o “cucina della bellezza”, arredata come la cucina di prova di una scuola di cucina, con file di postazioni di lavoro in cromo spazzolato dove le persone possono imparare sui prodotti e sulle loro formule o “ricette” – in maniera pratica.

La richiesta era uno spazio dedicato alla trasmissione del savoir-faire nel trucco e nella cura della pelle, e l’idea proposta ha tratto ispirazione dal set del franchise televisivo globale “Top Chef”. “L’abbiamo trovata molto intelligente, quindi l’abbiamo inclusa”, dice Parma. “‘Top Chef’ non è solo in Francia, è un fenomeno mondiale, e abbiamo un’enorme quantità di diverse nazionalità nei nostri team di L’Oréal. L’idea si è dimostrata attraente perché era pratica e risuonava a livello globale, ma poteva anche essere adattata localmente.”

Parma sostiene che “la bellezza è come una cucina dove hai diversi ingredienti e texture”, aggiungendo che uno dei detti di Dalle era che i dipendenti di L’Oréal dovrebbero toccare un prodotto ogni giorno. A questo scopo, l’atelier ospiterà anche seminari di mestiere tenuti dagli esperti di laboratorio di L’Oréal per i dirigenti all’interno dell’azienda. “Quando qualcuno si laurea in una scuola di economia, forse non ha mai toccato un rossetto o non sa come si mescola un’emulsione o si crea un pigmento”, ha detto.

Tre degli spazi all’interno di Le Visionnaire sono interattivi: La Route, che ospita l’archivio di L’Oréal; Les Marques, che espone circa 390 dei prodotti più iconici delle 36 marche del Gruppo; e il famoso Le Visionnaire, o Visionary Wall, uno strumento di previsione digitale alimentato dall’intelligenza artificiale che presenta un nastro di touch screen.

Tutti e tre utilizzano la tecnologia Bluetooth, grazie alla quale i visitatori possono posizionare i loro smartphone su dock individuali e selezionare contenuti multimediali, dai discorsi alle campagne, tramite touch screen. I contenuti scelti vengono quindi inviati per email ai loro account.

Palma ha incontrato per la prima volta il sistema negli Stati Uniti al Cleveland Museum of Art e successivamente allo Smithsonian di New York, dove ai visitatori viene fornita una penna che possono utilizzare per selezionare i contenuti. La penna è associata al numero del loro biglietto, quindi quando tornano a casa possono inserire il numero su un sito web o un’applicazione e scaricare i loro contenuti.

“Uno dei rischi presso L’Oréal è che abbiamo così tante informazioni che è facile perdersi”, afferma, “quindi abbiamo cercato di creare una sorta di percorso di ingresso, una selezione intelligente di contenuti rilevanti che possano aiutare i nuovi arrivati a immergersi nella cultura e nella storia dell’azienda.”

Mentre le fonti di dati disponibili nell’archivio e nelle stanze del marchio sono fisse, il Visionary Wall – ospitato all’interno dell’uovo sopra menzionato – è uno strumento prospettico complesso che sfrutta dati dinamici o costantemente aggiornati. L’intelligenza artificiale presenta all’utente onde basate su temi, selezionate in base alla rilevanza estetica, cromatica e semantica.

“Puoi venire qui ogni giorno ed è diverso”, dice Parma. “Quando è uscito il film ‘Barbie’ tutto era rosa, e quando è Halloween potrai vedere tutti i trucchi pazzi in tutto il mondo.”

<p.Cita anche un esempio di qualche anno fa, quando il team ha individuato l'account TikTok di una ragazza cinese che aveva ideato un modo insolito di applicare lo smalto per unghie, facendo cadere diversi colori in un bicchiere d'acqua in cui immergeva le unghie. Il fatto che il metodo coinvolgesse cinque diversi colori di smalto, dice, "era estremamente interessante per noi, poiché avremmo venduto cinque colori, non uno solo", aggiungendo che era una tendenza che poteva influenzare molte altre persone.

“Questo tipo di strumento ci permette di osservare questo tipo di fenomeni molto rapidamente. Non si crea un prodotto solo per metterlo sugli scaffali, ma affinché le persone lo adottino e inventino nuovi modi per sentirsi più a proprio agio. Questo è il vero scopo della nostra attività”, nota Parma.

Tutti gli elementi interattivi sono stati sviluppati per L’Oréal da Local Projects con sede a New York, l’azienda dietro la tecnologia di Cleveland e lo Smithsonian. 

L’Oréal ha anche collaborato con IRCAM (Istituto di Ricerca e Coordinamento in Acustica/Musica) per creare tre diversi suoni per gli spazi interattivi su cui hanno lavorato per tre o quattro mesi, rivela Parma: “Volevamo far funzionare bene il cervello, quindi non volevamo usare musica o una playlist.”

Secondo Parma, hai bisogno di un certo tipo di suono per favorire la concentrazione quando lavori nell’archivio e qualcosa con un effetto “wow” per le stanze dei marchi (è stato derivato dal suono del tintinnio dei bicchieri in omaggio alle bottiglie di vetro che contengono molti dei prodotti). Nel frattempo, per il Visionary Wall, hanno sviluppato un suono che aiuta a favorire la creatività nel cervello. IRCAM ha anche lavorato a progetti per il Centre Pompidou di Parigi. I tecnologi parlano a malapena, si meraviglia Parma: “Passano 12 ore al giorno nelle cabine del suono.”

C’è intenzione e scopo in ogni aspetto del design del centro, sottolinea Parma. “Nulla è solo decorativo”, dice. “Volevamo dare un significato a tutto; tutto ha una funzione.” Infatti, molti degli spazi sono modulari, con allestimenti flessibili e polifunzionali. Lo spazio principale degli eventi può essere riconfigurato ogni giorno per ospitare cocktail, presentazioni e riprese per eventi dal vivo. È illuminato da 140.000 luci a sospensione in vetro che ricordano i tubi di prova del laboratorio.

Il piano superiore di Le Visionnaire ospita un’accademia per capelli completamente rinnovata e uno spazio di formazione all’avanguardia. La luce naturale offerta dal suo tetto in vetro (la punta del losanga) è fondamentale per distinguere i veri colori dei capelli, osserva Parma.

L’azienda ha anche incorporato alcune pratiche sostenibili durante la costruzione del centro. Il sistema di irrigazione creato dalla start-up Gjosa con sede a Parigi, ad esempio, è stato ideato per utilizzare la minima quantità di acqua possibile; il cortile presenta un muro verde e l’intero edificio è stato certificato come ‘eccellente’ da Certivea, che è il livello più alto nel suo indice di sostenibilità HQE. L’accessibilità è anche una priorità: le differenze di altezza dei pavimenti sono state livellate attraverso un sistema ondulato – come onde leggere su una spiaggia anziché rampe – per agevolare l’accesso ai visitatori in carrozzina.

L’obiettivo di L’Oréal è quello di fare del centro uno spazio che serva a molteplici scopi, oltre allo sviluppo e all’innovazione interna. Mentre alcune aree, come il Visionary Wall, sono riservate ai dipendenti, la maggior parte accoglie un universo più ampio proveniente dall’industria della moda e del lusso – influencer, clienti e giornalisti – come è stato durante il mandato di Dalle.

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